Con la ampliación de garantía de 2 años de Pelletöfen Italia complementa su estufa con un servicio de repuestos claramente delimitado y el módulo wifi 1.0. Para la configuración y el emparejamiento de la estufa están disponibles videotutoriales. Así puede familiarizarse con los pasos necesarios a partir de las indicaciones facilitadas.

El servicio comprende exclusivamente la entrega de repuestos originales para componentes principales definidos: placa electrónica de control, motor de humos, motor del tornillo sinfín, ventiladores, si los hubiera, así como sensores principales de temperatura, presostato y encoder. Una sustitución necesaria se realiza con repuestos originales equivalentes o técnicamente actualizados. El envío del repuesto cubierto está incluido en el paquete.

Importante para su planificación: la ampliación de garantía se refiere solo a piezas de repuesto. Intervenciones de técnicos, instalación, costes de mano de obra e intervenciones in situ no forman parte del alcance de la prestación. El cambio puede encargarlo por su cuenta a un técnico de su confianza, a un servicio técnico local o a un instalador elegido por usted.

En el caso cubierto, la prestación se refiere por tanto a la pieza de repuesto en sí, no a su montaje. La elección y contratación del técnico, servicio técnico o instalador corresponden al cliente y se realizan fuera del paquete.

También quedan excluidas las piezas con desgaste normal. Entre ellas se cuentan bujía de encendido, brasero, piezas refractarias, juntas, cristal cerámico, pintura y componentes estéticos. Tampoco la limpieza ordinaria y el mantenimiento periódico están cubiertos por el paquete. Para todos los detalles rigen las condiciones generales; el resumen de prestaciones sirve como síntesis compacta.

El paquete crea así un marco comprensible: los componentes principales cubiertos se suministran como repuestos originales, mientras que la organización y el pago del montaje quedan a cargo del cliente. Compruebe de antemano las condiciones y los componentes excluidos para que el alcance de la prestación encaje con su necesidad.