1. Responsable del tratamiento
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2. Navegación por el sitio
Al visitar el sitio, nuestro proveedor de alojamiento trata datos técnicos (dirección IP, fecha y hora, página visitada, navegador, sistema operativo) para garantizar la seguridad (interés legítimo, art. 6.1.f RGPD). Estos registros se eliminan en 14 días salvo incidente de seguridad. Las fuentes y bibliotecas se sirven desde nuestro propio servidor, sin conexión con Google Fonts.
3. Pedidos
Para ejecutar su pedido tratamos nombre, dirección, correo, teléfono y, en su caso, empresa y NIF-IVA, los artículos pedidos y el estado del pago y de la entrega (ejecución del contrato, art. 6.1.b RGPD). La documentación contable se conserva durante el plazo legal, por lo general hasta diez años (obligación legal, art. 6.1.c RGPD).
4. Pago a través de Stripe
Los pagos con tarjeta, Apple Pay y Google Pay los procesa Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublín 2, Irlanda. Usted introduce los datos de su tarjeta directamente en Stripe; nosotros solo recibimos el estado del pago, la marca y los cuatro últimos dígitos. Stripe trata estos datos para el pago y la prevención del fraude. Es posible una transferencia a Stripe, Inc. en EE. UU., amparada por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o por cláusulas contractuales tipo.
5. Transportistas
Para la entrega comunicamos nombre, dirección de entrega y teléfono a la agencia o a la paquetería (art. 6.1.b RGPD). El teléfono se usa únicamente para acordar la cita de entrega.
6. Formularios y correo electrónico
Los datos enviados mediante los formularios de contacto o de reclamación, o por correo, se utilizan solo para atender su solicitud y se eliminan como máximo doce meses después del último contacto, salvo obligación legal de conservación.
7. WhatsApp
Puede contactarnos voluntariamente por WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda). WhatsApp trata su número, metadatos y el contenido de los mensajes según sus propias condiciones; no se descarta una transferencia a EE. UU. Solo utilizamos los mensajes para responder a su consulta. También puede escribirnos por correo o mediante el formulario de contacto.
8. Boletín
La suscripción se basa en su consentimiento (art. 6.1.a RGPD) con doble confirmación. Puede darse de baja en cualquier momento con el enlace incluido en cada correo.
9. Cookies y analítica
Las cookies estrictamente necesarias (carrito, seguridad, idioma, preferencias de cookies) se instalan sin consentimiento. Google Analytics 4, Google Ads y el píxel de Meta solo se cargan si usted lo acepta en el banner de cookies; en ese caso es posible una transferencia a Google LLC o Meta Platforms, Inc. en EE. UU. (Marco de Privacidad de Datos). Consulte nuestra política de cookies; puede cambiar su elección en «Gestionar cookies», al pie de página.
10. Sus derechos
Tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición (arts. 15 a 21 RGPD) y puede retirar su consentimiento en cualquier momento. También puede presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular la de su país de residencia (en España, la AEPD).
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