Reklamation

Dieses Formular ist für Reklamationen gedacht: Verspätung, beschädigte Ware, Fehlmenge, Qualitätsmangel, Widerruf oder Erstattung. Jede Reklamation erhält eine Vorgangsnummer.

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Ihre Angaben werden ausschließlich zur Bearbeitung der Reklamation verwendet und 12 Monate nach dem letzten Kontakt gelöscht.

Ihre Rechte

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde eingestellt; wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Eigenes Formular, Eingangsbestätigung innerhalb von 2 Werktagen, begründete Antwort innerhalb von 15 Werktagen.
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