§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über den Online-Shop lignara-gruppe.com aufgeben. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
§ 2 Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit […], […], […] […], […] (nachfolgend „wir“). Kontakt: kontakt@lignara-gruppe.com, Telefon/WhatsApp +351 920 195 693.
§ 3 Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Durch Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Vor Absenden der Bestellung können Sie Ihre Angaben jederzeit prüfen und über die Browser-Funktion „Zurück“ oder im Warenkorb korrigieren.
Unmittelbar nach dem Absenden erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Bei Zahlung per Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay kommt der Kaufvertrag mit der erfolgreichen Autorisierung der Zahlung zustande; bei Vorkasse per Überweisung mit Zugang unserer Zahlungsaufforderung per E-Mail. Der Vertragstext wird von uns gespeichert und Ihnen mit der Bestätigung zugesandt. Vertragssprachen sind Deutsch, Französisch, Spanisch und Italienisch.
§ 4 Preise und Versandkosten
Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzlich fallen Versandkosten an, die sich nach Lieferland und Versandgewicht richten. Sie werden auf der Seite „Versand & Zahlung“ erläutert und vor Abgabe der Bestellung im Bestellprozess ausgewiesen. Ab den dort genannten Bestellwerten liefern wir versandkostenfrei.
§ 5 Zahlung
Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay oder Google Pay über den Zahlungsdienstleister Stripe. Die Belastung erfolgt mit Abschluss der Bestellung. Sofern im Bestellprozess angeboten, ist auch Vorkasse per SEPA-Überweisung möglich; die Ware bleibt dann fünf Werktage ab Zugang unserer Zahlungsaufforderung reserviert. Bei Bestellungen über WhatsApp erhalten Sie einen gesicherten Stripe-Zahlungslink.
§ 6 Lieferung
Wir liefern in die im Bestellprozess angegebenen Länder. Palettenware wird per Spedition mit Hebebühne und Hubwagen frei Bordsteinkante geliefert; ein Verbringen an den Lagerort oder das Einlagern ist nicht geschuldet. Die Anlieferadresse muss für einen LKW (bis 40 t, bei Kleinmengen 7,5 t) befahrbar sein. Der Spediteur kündigt die Anlieferung telefonisch an; bitte geben Sie deshalb eine erreichbare Telefonnummer an. Kleinere Artikel versenden wir per Paketdienst.
Die auf der Produktseite angegebene Lieferzeit beginnt bei Kartenzahlung am Tag nach Vertragsschluss, bei Vorkasse am Tag nach Zahlungseingang. Ist eine Anlieferung aus Gründen, die Sie zu vertreten haben (etwa Nichterreichbarkeit oder unbefahrbare Zufahrt), nicht möglich, können wir die Kosten eines erneuten Zustellversuchs in Rechnung stellen. Teillieferungen sind zulässig, soweit sie Ihnen zumutbar sind.
§ 7 Beschaffenheit von Naturprodukten
Brennholz ist ein Naturprodukt. Farbe, Maserung, Rindenanteil und Scheitstärke können variieren; Scheitlängen weisen üblicherweise eine Toleranz von etwa ± 2 cm auf. Mengenangaben beziehen sich auf den Raummeter (RM, geschichtet), den Schüttraummeter (SRM, lose geschüttet) oder den Festmeter (FM). Gewichtsangaben sind Richtwerte, da das Gewicht von der Holzfeuchte abhängt. Die angegebene Restfeuchte wird im Kern frisch gespaltener Scheite gemessen und bezieht sich auf den Zeitpunkt der Auslieferung; bei unsachgemäßer Lagerung kann Holz wieder Feuchtigkeit aufnehmen.
Paletten sind Einwegpaletten und werden nicht zurückgenommen. Gitterboxen gehen, sofern im Produkt enthalten, in Ihr Eigentum über.
§ 8 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§ 9 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung, die auch das Muster-Widerrufsformular enthält.
§ 10 Gewährleistung und Transportschäden
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Bitte prüfen Sie die Ware bei Anlieferung und vermerken Sie offensichtliche Transportschäden auf dem Lieferschein; informieren Sie uns außerdem möglichst umgehend. Die Unterlassung dieser Anzeige hat für Verbraucher keine Auswirkungen auf ihre gesetzlichen Ansprüche, erleichtert uns aber die Geltendmachung gegenüber dem Transportunternehmen.
§ 11 Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
§ 12 Streitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Für Anliegen steht Ihnen unser Reklamationsformular zur Verfügung.
§ 13 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht des Staates, in dem wir unseren Sitz haben ([…]), unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.